Governança de dados: o que é e qual sua importância

Na medida em que o mundo e as tecnologias evoluem, as empresas e a forma como são feitas a organização, as estratégias empresariais e o gerenciamento também mudam. Com um grande volume de dados e informações de clientes, é imprescindível que qualquer negócio faça governança de dados. 

É por meio da governança de dados que as corporações podem melhorar processos internos, aumentar competitividade, transparência e cumprir legislações, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da internet. Saiba agora o que é governança de dados.

O que é governança de dados? 

A governança de dados é uma forma de administração que integra processos, obrigações, políticas, padrões e métricas. É a governança de dados que estipula quais são os dados e os métodos que serão usados para cada situação e por quem.

As empresas que a implementam estão interessadas em criar um sistema que cumpra direitos e responsabilidades com relação ao uso de informações, seja de clientes, fornecedores ou de dados internos.

Ou seja, a governança de informações dentro de uma empresa é responsável por coletar dados, definir regras, validar juridicamente as informações, estipular responsáveis que poderão utilizar esses dados e deliberar de que forma. 

Simplificando, é uma reunião de métodos que buscam ordenar informações sobre pessoas, processos e tecnologias em forma de dados precisos e exatos, que poderão ser utilizados para o cumprimento de metas e objetivos.

Qual é a importância da governança de dados?

Um dos principais objetivos da governança de dados é gerar transparência interna e externa de uma empresa. Porém, uma vez que a governança de dados é inserida em um negócio, passa a auxiliar em vários departamentos e, consequentemente, nos lucros e nos resultados. 

Isso ocorre porque a governança de dados vincula departamentos de tecnologia e de negócios, por exemplo, tornando possível a automação, a redução de custos, o aumento de vendas, entre outros. 

É importante lembrar que a governança de dados gera informações que podem ser muito válidas para estratégias de marketing, planejamento estratégico, controle orçamentário e até planejamento financeiro. 

Sem a governança de dados, fica mais difícil realizar estratégias eficientes e a realização de KPIs importantes, por exemplo. 

A falta da governança de dados dificulta decisões precisas, já que, sem dados coesos em mãos, os gestores e CEOs se baseiam em crenças individuais para conduzir os direcionamentos da empresa. 

Para ficar mais claro, listamos a seguir as principais vantagens.

Quais são as vantagens da governança de dados?

A governança de dados integra informações e responsabilidades e, portanto, repercute em várias áreas, trazendo resultados a curto, médio e longo prazo. 

A seguir, conheça algumas das vantagens.

Aumenta transparência e a confiança de mercado

Uma governança de dados bem feita evita escândalos e discussões empresariais sobre a segurança da informação da empresa. Portanto, ela é capaz de aumentar a confiança que o mercado deposita na companhia.

Gera mais organização e otimiza processos 

Garante que as informações e os dados importantes e pertinentes sejam facilmente armazenados e encontrados, tornando os processos mais eficientes e com menor índice de retrabalho.

Aperfeiçoa planejamentos estratégicos e tomada de decisão

É possível que os gestores e CEOs percebam possibilidades e oportunidades e enxerguem gargalos e falhas. Os dados levantados pelos KPIs, por exemplo, validam as estratégias utilizadas e aperfeiçoam as tomadas de decisão.

Garante maior qualidade dos produtos e dos serviços

Permite que somente as informações mais relevantes para o negócio sejam mantidas. Isso garante maior segurança de que as informações existentes não são redundantes, obsoletas e triviais. Ao acessar as informações, os departamentos evitam erros, já que os dados são confiáveis. Consequentemente, conseguem aumentar a qualidade dos produtos e dos serviços.

Agiliza o processo de compliance 

Um sistema de governança de dados abrangente permite que a empresa cumpra integralmente as políticas de compliance e as leis de proteção de dados. Leis como: General Data Protection Regulation (GDPR), da União Europeia, lei de portabilidade e responsabilidade de provedores de saúde (HIPAA), Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e Marco Civil da internet. 

Depois de saber quais são as principais vantagens, entenda também os principais desafios.

Os principais desafios da governança de dados

Além de cumprir todas as leis de proteção de dados, a governança de dados deve garantir que os dados da empresa fiquem protegidos e não caiam em mãos de pessoas mal intencionadas.

Em tempos de escândalos sobre vazamento de dados, fake news e hackeamentos, a governança de informações enfrenta diversos desafios. A seguir, listamos alguns:

Alto volume de informações 

A governança de dados administra um volume exponencial de informações e deve garantir a visibilidade, a credibilidade e a conformidade dos dados, ações que demandam cada vez mais atenção e responsabilidade. O grande volume de informações pode ser desafiador.

Segurança 

Com o alto índice de invasões, a governança de dados, por meio do departamento de  TI, deve garantir que os dados sejam adequadamente protegidos, controlados e coerentes.

Descentralização da informação 

O avanço de soluções móveis e a descentralização do controle de registros têm feito com que a governança de dados seja uma atividade extremamente complexa, já que as falhas e os problemas com o gerenciamento de dados aumentam.

Não-conformidade 

Um dos desafios é a não-conformidade, sendo necessário cumprir regulamentações como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que exigem processos bem definidos de coleta, manejo e armazenamento de informações dos clientes.

Falta de profissionais de liderança  

Um sistema de governança de dados de sucesso precisa da colaboração multifuncional. Os colaboradores devem ser capacitados para defender o orçamento e a alocação de recursos para a área e se empenhar para manter uma boa governança de informações. Tarefa que pode ser bem desafiadora.

Mau gerenciamento de dados

O gerenciamento de dados não deve ser confundido com governança de dados. Conforme mencionado, a governança de dados estabelece políticas e procedimentos que envolvem os dados. Já o gerenciamento de dados, aplica essas políticas e procedimentos. Se o gerenciamento de dados for mal feito, pode resultar em dados frágeis, desprotegidos, processos obscuros e falta de controle sobre os processos. 

Para auxiliar, existem ferramentas e sistemas tecnológicos, como o ERP.

Como o ERP atua na governança de dados?

O Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) é um software de gerenciamento de processos que permite controlar todas as informações de uma empresa, integrando dados, recursos e processos das áreas de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Produção, Logística, entre outras.

Quando aplicado em governança de dados, o ERP auxilia a reduzir custos de gerenciamento, além de facilitar o entendimento e a alavancagem de dados. O sistema permite automatizar as informações de forma mais precisa e rápida. 

O sistema ERP apoia a integração de políticas e procedimentos padronizados para o tratamento de dados e a transformação digital do negócio, facilitando a implantação da governança de dados. 

Além disso, o ERP combina maturidade de gestão com tecnologia e mobilidade e ainda permite flexibilidade para atender às necessidades específicas da empresa, com total autonomia de personalização.

Manter um sistema de gestão empresarial (ERP) eficaz e aplicar pelo menos o básico das boas práticas de compliance é o mínimo que uma empresa séria e consolidada no mercado deve fazer, consequentemente, atendendo leis como LGPD. 

Quer saber como implantar a governança de dados? Comece pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, baixando o Kit LGPD.

Baixe o Kit LGPD

Para ajudar gestores e CEOs a implantarem a governança de dados na prática, nós da Sankhya  preparamos um kit completo com tudo o que é necessário saber e fazer para aplicar a LGPD na prática.

Com esse conteúdo, você será capaz de identificar quais dados sensíveis são utilizados em cada área e processo da sua empresa e estruturar um plano de ação para se adequar à nova lei.  

Baixe o Kit LGPD e tenha acesso a 3 templates simples para começar o seu processo de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados.  São eles:

• Checklist com 5 passos para começar a implementação
• Planilha: Levantamento de Dados e Riscos
• Planilha: Matriz de Priorização de Riscos

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