Cases de Sucesso

“Foco, união de esforços, competência, visão e, acima de tudo, a capacidade de compreender o cliente e suas necessidades.” Estes são fatores que podemos atribuir ao sucesso da Castro Naves, empresa que atua no mercado de varejo, ofertando produtos de higiene sanitária, limpeza profissional, descartáveis e matinais.

O negócio, que começou em 1989 ocupando uma área de 24 m2, hoje tem 6 mil m2 – com instalações modernas e funcionais. A sede está localizada em Uberlândia, Minas Gerais, possui uma filial em Uberaba e está em andamento a abertura de mais uma unidade em Goiânia. A Castro Naves é considerada hoje uma das melhores e maiores empresas do Estado em seu segmento, exercendo um papel fundamental na cadeia de distribuição, atendendo Minas, São Paulo e Goiás.

Com o desafio de se manter nesta posição de liderança e na conquista de novos mercados, a Castro Naves sempre desenvolve com pioneirismo e inovação suas operações logísticas, utilizando tecnologia de ponta em todos os processos. Prova deste arrojo, visão à frente de seu tempo e persistência na busca pela evolução contínua, a Castro Naves encontrou na Sankhya Gestão de Negócios, a parceria ideal para continuar colocando em prática soluções inovadoras. “Implantamos o pacote completo da Sankhya, inclusive integrando-o ao nosso comércio eletrônico e automação da força de vendas”, conta.

Dentre as principais mudanças após a implementação do sistema, Alexandre afirma que está a melhor compreensão do negócio como um todo e também de todas suas particularidades. “Hoje, as nossas informações são rápidas e seguras. Trabalhamos com um planejamento estratégico, integramos toda a nossa equipe em torno de nossas metas e objetivos, ou seja, unimos os esforços. No mundo dos negócios onde a concorrência não dá trégua e nosso cliente é a alma do empreendimento, acompanhar em tempo real os nossos resultados é fundamental. Assim, podemos corrigir os problemas, caso apareçam, e evitar qualquer surpresa. Posso dizer que a parceria com a Sankhya só reforça o nosso desejo de ser cada vez mais pioneiros no que fazemos, assim como quando fomos os primeiros a implantar o site de e-commerce, o telemarketing ativo, a loja de auto-serviço, a automação da força de vendas, a trabalhar com o conceito de CRM, a fazer campanha contra a sonegação fiscal, entre outros”, destaca o empreendedor.

Mas não só de qualidade, bom atendimento e tecnologia vive a Castro Naves. A empresa também se preocupa muito com a questão da responsabilidade social seja não sonegando impostos, comercializando produtos tecnológicos que não agridem o meio ambiente, seja reciclando os papéis e plásticos utilizados e também patrocinando projetos culturais e sociais e ainda motivando seus 40 funcionários (entre diretos e indiretos) a participarem de forma voluntária de projetos filantrópicos. Para Alexandre de Castro Naves, o sucesso do seu negócio se deve a um conjunto de fatores.

“É possível crescer com práticas honestas sim. Somos éticos no que fazemos e também estamos sempre antenados para oferecer o melhor a nosso cliente. E parcerias como esta com a Sankhya nos permitem cumprir a nossa missão”, finaliza.