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Castro Naves investe em ferramentas de BI e gestão de armazenagem da Sankhya


Há 20 anos a Castro Naves - distribuidora de produtos de consumo para o mercado corporativo - vem investindo constantemente em tecnologia como diferencial de mercado. Como parceira tecnológica, a empresa conta com a Sankhya - desenvolvedora e provedora de soluções em gestão empresarial.

Alexandre Castro Naves, diretor da Castro Naves, explica que a tecnologia é um dos pontos que os diferenciam da concorrência. “Estamos sempre abertos a novas tecnologias, que agreguem valor ao nosso negócio, trazendo benefícios aos clientes”.

Naves ressalta a importância da escolha da parceira para se atingir esses objetivos. “A Sankhya é uma empresa ágil e inovadora, atenta as necessidades do mercado. Suas ações na área de pesquisa e desenvolvimento geram soluções que colaboram significativamente para melhoria em nossa gestão, não só acompanhando, como também impulsionando nosso crescimento”, comenta.

Em 1991, a Castro Naves implantou o sistema integrado de gestão empresarial (ERP) da Sankhya, para integrar e automatizar os processos operacionais de controle de Estoque, Cotação, Compras, Vendas, Faturamento, Pedido Via Web, Palm e Pocket, Telemarketing, Comissões, Controle Orçamentário, Contas a Pagar e Receber, Bancos, Caixa, Produção, Controle de Contratos e Serviços, Folha de Pagamento, Contabilidade, Livros Fiscais, Patrimônio; enfim, praticamente todos os processos administrativos e fiscais.

Recentemente, para aprimorar ainda mais sua gestão, a empresa adotou também o BI Móvel - solução que envia informações gerenciais e estratégicas, em tempo real, para dispositivo móvel (celular, palm ou PC) e que foi criada seguindo os conceitos mais avançados de Business Intelligence, a partir da necessidade dos gestores em resolver problemas como a falta de tempo e mobilidade, para buscar informações consideradas fundamentais para as tomadas de decisões imediatas.

O diretor afirma que o BI da Sankhya permite acesso a informações estratégicas que ajudam a agilizar a tomada de decisão, entre elas a análise de rentabilidade da operação. “Antes, gastávamos um precioso tempo em pesquisa e análise das informações, agora recebemos os dados que desejamos instantaneamente no PC, notebook ou celular”.

O BI Móvel gerencia também o Call Center da empresa, que trabalha com múltiplos canais de vendas independentes. A solução capta informações sobre as ligações realizadas e recebidas, margem de contribuição por P.A., apresenta em gráficos um comparativo entre o realizado x metas, e envia um relatório detalhado para o gerente da área, todos os dias pela manhã. Antes, o supervisor de cada UEN gastava varias horas para garimpar, reunir e analisar esses dados. A ferramenta é utilizada ainda nos processos de venda e distribuição, para conferir atrasos nas entregas, gestão orçamentária, análise de metas, etc.

Outra solução implantada há pouco tempo é o WMS, software que gerencia os processos de armazenagem, organização e identificação dos itens do estoque. A implantação da solução mudou completamente o funcionamento do estoque da Castro Naves, que conta com mix de 2000 itens. “Antes, a separação dos produtos era manual, não existia um endereço certo no galpão para cada item e, com isso, o processo de conferência e separação de mercadoria demorava muito tempo. O novo sistema criou o mapeamento de todo o galpão. A partir disso, toda a mercadoria é conferida com código de barras e armazenada em endereçamento específico. A localização de um item no armazém, que demorava cerca de uma hora, agora é feita quase que instantaneamente”, explica.

O WMS controla ainda a entrada, saída e endereçamento da mercadoria no armazém, além de permitir análise em tempo real do estoque. Acoplado ao WMS, um módulo de Pedido Eletrônico capta a necessidade de reposição de produtos e automaticamente dispara o pedido para o fornecedor. “PME – Prazo Médio de Estocagem foi reduzido de 70 para 32 dias”, conta Naves.

A implantação do sistema fez com que a empresa reestruturasse toda a arquitetura de armazenagem, para organizar a área, criar endereços, estantes, elevadores, verticalizar as estruturas e mapear todo o espaço. As mercadorias foram separadas por setores e todos os itens receberam códigos de barras, para facilitar a localização e identificação.

As mudanças permitiram à Castro Naves, reduzir erros de digitação e otimizar tempo nos processos realizados na área de estoque.
 
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