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Automação Comercial  |  Mobilidade Força de Vendas  |  E-commerce  |  CRM  |  Comissões  |  Pesquisa


ERP - Sistema Integrado de Gestão

Gestão de Vendas


Total integração, flexibilidade, análise e gestão dos resultados de todos os processos operacionais, gerenciais e estratégicos da área comercial, possibilitando visão de futuro e posicionamento diferenciado em relação à concorrência.

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Central de Atendimento ao Cliente

Facilidade na operação da equipe de vendas com a extração de informações sobre o histórico completo do cliente durante o atendimento.

A Central de Atendimento ao Cliente integra a teoria de CRM (Customer relationship management) ao processo de BI (Business Intelligence) aplicado às vendas, permitindo que as informações sobre os relacionamentos com o cliente apóiem o vendedor a atingir o potencial máximo de negociação.

  • Identifique o histórico de produtos vendidos, produtos substitutos, a rentabilidade das vendas, o perfil de consumo do cliente, sua posição financeira com várias estatísticas, entre outras informações importantes para ajudar o vendedor a tomar decisões operacionais.

  • Delegue para o vendedor a condição de tomar decisões rentáveis para a empresa (Empowerment).

Venda Assistida em Varejo

A ferramenta de Venda Assistida aumenta a qualidade e a velocidade das vendas por meio de dispositivos móveis que permitem o acompanhamento do cliente na loja.

  • Acompanhe a perfomance de cada vendedor por meio de auditoria de visitas, sabendo os locais visitados e tempo dedicado a cada cliente por meio da tecnologia GPS disponível na solução;

  • Faça a gestão efetiva do relacionamento de seu vendedor com o cliente e tenha maior segurança de sua carteira, aumentando substancialmente, o seu grau de satisfação e sua fidelidade à empresa;
  • Identifique a disponibilidade e os preços dos produtos e acelere todo o processo da venda, pagamento e retirada do estoque, tudo de forma automatizada, o que representa ganho de tempo para o cliente final e melhoria no atendimento do comércio.

Automação Comercial - Fast Service

Velocidade, confiança e transparência são características fundamentais para garantir a satisfação do cliente.

A Sankhya tem uma solução completa e com alta aderência para o segmento varejo, totalmente integrada com as áreas e processos da empresa, permitindo maior acesso e controle das operações e mais agilidade no ponto de venda.

Com o Automação Comercial Sankhya, sua empresa tem:

Emissão de Cupom Fiscal (ECF) Concomitante, Não Concomitante, Impressão de DAV;
Transferência Eletrônica de Fundos (TEF dedicado, discado e sobre IP) integrada ao (ECF) Emissão de Cupor Fiscal, permitindo a venda com os cartões de crédito e débito;
Emissão do Mapa de Resumo ECF;
Aviso de Clientes inadimplentes;
Emissão de Carta de cobrança;
Cadastro de Produtos com fotos;
Controle de tamanho e cores;
Tabela de preços;
Ficha técnica;
Pré Venda;
Várias formas simultâneas de pagamento;
Controle de caixa;
Cancelamento de cupom e item com senha para liberação;
Liberação de limites por alçada;
Sangria / Suprimento;
Venda por unidade alternativa (um, cx, mt);
Orçamento de vendas na retaguarda;
Controle de vendedor / Comissão por item;
Venda com ou sem código de barras;
Emissão de nota fiscal, cupom fiscal e código de barras;
Venda de produtos por peso;
Atualização de acordo com legislação fiscal vigente;

Microterminal

O Micro Terminal é uma ferramenta que facilita o lançamento de pré-venda sem a necessidade de se ter um computador disponível para fazer este lançamento.

É um terminal de micro computador destinado a fazer consultas diversas, registrar as compras dos clientes e fazer o desbloqueio dos cartões de compras, também chamados de comanda, para serem entregues aos clientes na porta da loja.


Fechamento de Caixa

  • Controle de todos os lançamentos nos Caixas do PDV (ponto de venda): vendas, os diversos tipos de recebimentos, pagamentos, sangrias e outros;

  • Relatórios de fechamento de caixa;
  • Conferência cega das movimentações do caixa;

  • Conferência do Caixa pelo Gerente.

Mobilidade Força de Vendas

Total automação e mobilidade da equipe comercial externa. O Mobilidade Força de Vendas da Sankhya garante economia significativa, a máxima agilidade na venda e ajuda o vendedor a ter responsividade na relação com o cliente.

A primeira geração de Mobilidade Força de Vendas privilegiava a colocação de pedidos direto no sistema. A segunda geração privilegiava a agilidade, minimizando o tempo gasto no processo. Agora, privilegia a gestão da venda e do cliente pelo vendedor. Assim o vendedor pode ter informações que possam ajudar na maximização do relacionamento com o cliente.

  • Permite que o vendedor tenha o histórico atualizado e de interesse do cliente em mãos, o que garante maior amplitude de vendas, maior assertividade e agilidade no processo, redução de erros e racionalização de custos;
  • Saiba, em tempo real, se o produto desejado está ou não disponível em estoque, qual o perfil de consumo do cliente, se existem títulos em aberto, qual o giro médio do produto no cliente, quando foi a última compra e todas as informações necessárias para melhorar as vendas.

E-commerce

O E-commerce Sankhya permite a expansão e aumento da capilaridade de sua empresa realizando vendas pela internet e ainda reduz os custos embarcados em todo o processo da venda.

  • Efetue vendas pelo site, dando ao seu cliente total flexibilidade para localização de produtos, montagem do carrinho de compras e pagamento, 100% integrado ao ERP;
  • Saiba quais concorrentes estão presentes nas negociações;

  • Saiba que tipo de atividade consome mais tempo da equipe.

Venda Consultiva

Desenvolvida para o gerenciamento da performance da equipe comercial em vendas que envolvem processos mais complexos, como prospecção, análise, diagnóstico, apresentação, etc.

  • Controle todas as informações e indicadores por meio do funil de vendas, que permite um planejamento comercial mais efetivo;

  • Gerencie todas as etapas da negociação;

  • Saiba quantos negócios são fechados em relação ao número de prospecções feitas;

  • Controle quantos contatos cada vendedor realizou;
  • Saiba quando foi o último contato do vendedor com o cliente e qual o histórico de cada um dos contatos ao longo do relacionamento comercial;

  • Gerencie todas as prospostas em andamento e conheça qual o valor de cada uma delas;

  • Conheça o tempo médio para o fechamento de cada proposta.

Pronta Entrega

Com a Pronta Entrega o vendedor que vai a campo atende o cliente de forma completa entregando a mercadoria no ato da venda.

No processo tradicional de venda externa, o cliente recebe a visita do vendedor e depois os produtos solicitados. Com a Pronta Entrega, venda e entrega acontecem juntas, acelerando e simplificando para o cliente. É como se o balcão fosse até a empresa do cliente.

Venda rápida, fácil e entrega imediata.

  • Tenha carga padronizada ou personalizada;

  • Controle as remessas de recargas de produtos aos caminhões;

  • Controle as trocas e devoluções;
  • Apure o estoque retornado, descubra as diferenças de forma automática e acerte com o motorista com grande agilidade e segurança.

CRM

O CRM (Customer Relationship Management) é uma maneira de colocar o cliente no centro dos processos do negócio para perceber e antecipar as suas necessidades atuais e potenciais.

É uma estratégia de negócio que visa o bom relacionamento da organização com seus clientes, através do atendimento personalizado e do conhecimento de seus desejos, preferências e hábitos.

Empresas que conhecem profundamente os seus clientes, se movem e se adaptam mais rapidamente, dando respostas mais adequadas às necessidades do seu público.

A Sankhya entende que todas as áreas da organização precisam da ferramenta de CRM para interagir com seus públicos. Por isso, desenvolveu seu ERP já com os conceitos de CRM desdobrados em todos os processos para garantir o marketing relacional com estratégias de abordagens por área.

Com o CRM Sankhya é possível observar e agir nos processos:

  • Operacional:

    Contribui efetivamente para o bom funcionamento da empresa.

    Tem como função gerencial o relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores, avaliar benefícios e descontos a serem oferecidos aos consumidores e tratar questões e decisões ligadas a estratégia da empresa.

    Tem como principais objetivos, cuidar da imagem da sua marca e produto, criar uma distribuição rápida e eficiente, atribuir objetivos de vendas e promover a melhor visualização do produto ou marca para os consumidores.
  • Estratégico:

    Contempla as funções de análise de performance Estratégica (“Customer Score Card”) e Táticas como Marketing, Vendas, Suporte, Serviços e Rentabilidade - Produto e Cliente);

    Aplique de maneira efetiva o Marketing relacional, que permite identificar, segmentar e interagir, através de programas de relacionamento, com seus parceiros como clientes, fornecedores, acionistas, funcionários, poder público, mídia entre outros.

Comissões

Possibilita a automação de modelos específicos e complexos de cálculo de comissão para vendedores e representantes.

  • Elimine a política predatória de descontos e aumenta a disciplina da equipe de vendas, permitindo a criação de regras de cálculo de comissões baseadas na margem de contribuição;

  • Calcule comissões com base em cumprimento de metas;
  • Tenha flexibilidade para criar diferentes e inusitadas fórmulas de comissionamento e premiação;

  • Calcule comissões considerando as faixas de desconto concedidas;

  • Vincule o pagamento das comissões ao recebimento dos títulos.

Pesquisa

O mundo gira em torno de informação, portanto, ter instrumentos de pesquisas é fundamental. Sua empresa precisa se preparar para identificar as tendências e opiniões do mercado de forma rápida, segura e útil às tomadas de decisão.

  • Faça pesquisas de satisfação com clientes e prospects e identifique, antecipadamente, oportunidades de melhoria, novos produtos, serviços e negócios para sua empresa;

  • Explore os resultados tabulados de forma gráfica e online;
  • Faça pesquisas com públicos diferentes, aplicáveis por diversos canais, como internet, email, celular e via call center;

  • Faça pesquisas rápidas no fechamento dos atendimentos.

Mais facilidades e Gestão nas Vendas

  • Forme e controle kits ou cestas de produtos;

  • Gerencie promoções;

  • Construa modelos de cálculo de limite de crédito para clientes e deixe que o sistema gerencie de forma dinâmica e automática;
  • Crie várias tabelas de preço e gerencie com simplicidade;

  • Ofereça aos atendentes/vendedores uma grade de consumo pelo perfil do cliente para aumentar a oferta de produtos;

  • Saiba quais são as modalidades de vendas e prazos mais praticados pela empresa.

Conheça mais sobre o ERP SANKHYA.  Clique aqui e preencha o formulário solicitando o contato de um de nossos Consultores de Negócios.
   


Central Sankhya
Av. Marcos de Freitas Costa, 369
38400-328 - Uberlândia - MG
Fones: (34) 3239-0700
0800 940 0750

           

Região Sudeste   Região Sul   Região Nordeste 

Belo Horizonte
Campinas 
Ribeirão Preto 
Rio de Janeiro
Rio de Janeiro S
São Paulo
Uberlândia
(31) 2552_-1762
(19) 3326_-7127
(16) 3237_-8641
(21) 2220_-0591
(21) 2297_-3141
(11) 5505_-1125
(34) 3221_-1800
Balneário Camboriú
Criciúma
Curitiba
Florianópolis
Joinville
Porto Alegre

Região Centro-Oeste 

Brasília
Taguatinga
Cuiabá
Goiânia
(47) 3261_-4861
(48) 3045_-7606
(41) 9684_-0420
(48) 3878_-4001
(47) 4009_-9449
(51) 3372_-3392



(61) 3323_-2275
(61) 3245-7781
(65) 3321_-8480
(62) 3226_-9700

Luís Eduardo Magalhães
Recife
Salvador


Região Norte 

Belém

(77) 3628_-3947
(81) 3231_-1364
(71) 3272-6763

 


(91) 4040_-4447