Em um mercado cada vez mais competitivo, identificar o que realmente impulsiona os resultados da sua empresa é essencial para crescer com inteligência. É aqui que o Princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, se torna um poderoso aliado da gestão de processos: ele revela que, em muitos casos, 20% das ações geram 80% dos resultados. Com esse foco, CEOs, diretores e gestores conseguem priorizar com precisão os produtos, clientes e operações que mais impactam o negócio.
Neste artigo, vamos mostrar como aplicar esse conceito na prática, usando exemplos reais e demonstrando como o ERP Sankhya potencializa essa estratégia com dados e automação.
O que é o Princípio de Pareto (regra 80/20)?
Criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, o princípio afirma que, em muitos fenômenos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. Na gestão, isso pode significar que:
- 80% do faturamento vêm de 20% dos clientes;
- 80% dos problemas operacionais vêm de 20% dos processos;
- 80% das vendas são geradas por 20% dos produtos ou vendedores.
Essa lógica não é uma fórmula fixa, mas sim uma diretriz estratégica que permite identificar prioridades e agir com foco. Quando aplicado corretamente, o 80/20 pode transformar a forma como líderes tomam decisões e alocam recursos, elevando a performance dos times e impulsionando os resultados do negócio.
Como aplicar a regra do 80/20 nas empresas?
Gestão de tempo
Executivos e gestores enfrentam uma rotina intensa de tarefas. O Princípio de Pareto ajuda a entender quais atividades trazem mais impacto e quais podem ser delegadas ou eliminadas. Ao mapear as ações mais produtivas, é possível maximizar o uso do tempo e aumentar a produtividade individual e da equipe.
Por exemplo, um CEO pode perceber que reuniões estratégicas semanais com determinadas lideranças são responsáveis por boa parte das decisões eficazes, enquanto outras demandas administrativas poderiam ser automatizadas ou descentralizadas. Essa análise permite uma gestão de tempo mais assertiva, onde o foco recai sobre tarefas de alto valor agregado.
Vendas
No setor comercial, aplicar a regra 80/20 é essencial para identificar:
- Quais representantes entregam mais resultados;
- Quais produtos têm maior margem ou volume de vendas;
- Quais canais geram mais conversão.
Com essas respostas em mãos, é possível estruturar metas, focar nos clientes mais rentáveis e redirecionar esforços de marketing para ações de maior retorno. Isso contribui diretamente para a gestão de processos comerciais mais eficientes e rentáveis.
Uma prática recomendada é cruzar dados de faturamento com performance de equipe e sazonalidade dos produtos. Assim, o gestor comercial consegue visualizar com clareza os pontos de alavancagem das receitas.
Controle de estoque: a lógica da Curva ABC
A Curva ABC é uma aplicação prática do Princípio de Pareto na gestão de estoque. Classifica os itens conforme sua importância:
- Classe A: 20% dos itens que respondem por 80% do valor movimentado;
- Classe B: 30% dos itens que representam 15%;
- Classe C: 50% que impactam apenas 5% do valor.
Essa segmentação facilita a priorização na reposição, armazenamento e gestão financeira dos estoques. A aplicação dessa técnica reduz desperdícios e evita falta de produtos essenciais.
Além disso, o controle automatizado com base na Curva ABC ajuda a definir políticas de compras mais precisas, reduzindo capital parado e otimizando o giro de estoque — fatores essenciais para a saúde financeira da empresa.
Clientes
Aplicar o 80/20 na gestão de clientes ajuda a identificar:
- Quem são os 20% que geram 80% da receita;
- Quais apresentam maior risco de cancelamento;
- Quais têm maior potencial de crescimento.
Essas informações orientam ações de fidelização, ofertas exclusivas e estratégias de retenção. Um exemplo comum é investir mais em contas estratégicas e menos em clientes com baixa margem ou recorrência. Com essa análise, é possível estruturar ações preditivas, reduzindo o churn e ampliando o LTV (Lifetime Value).
Empresas mais maduras vão além e segmentam o atendimento, oferecendo suporte premium aos clientes mais lucrativos, o que reforça o vínculo e eleva a satisfação.
Como priorizar decisões com base em dados
Entender os 20% mais relevantes de qualquer operação exige dados confiáveis e organizados. É aí que entra a importância da digitalização, da inteligência analítica e de uma gestão de processos eficiente. Ao cruzar informações de diferentes áreas (vendas, finanças, estoque, logística) é possível gerar insights poderosos que fundamentam decisões estratégicas.
Além disso, empresas que utilizam dashboards integrados e atualizados em tempo real conseguem reagir com mais agilidade às mudanças de mercado, ajustando rapidamente sua operação para capturar oportunidades ou evitar riscos.
Ao utilizar o Princípio de Pareto como base para decisões baseadas em dados, os gestores deixam de operar no escuro e passam a contar com previsibilidade, planejamento e foco nos pontos críticos do negócio. Isso é ainda mais relevante em momentos de incerteza econômica, onde cada decisão precisa ser fundamentada e precisa.
ERP Sankhya: como a nossa solução pode ajudar?
1. Curva ABC e análise de estoque
O ERP Sankhya possui recursos nativos para classificação de produtos, clientes e processos. A análise da Curva ABC permite que empresas identifiquem rapidamente os itens mais estratégicos, otimizando compras, armazenamento e investimentos logísticos. Essa funcionalidade automatiza a categorização dos itens e atualiza os dados de forma contínua, garantindo decisões mais rápidas e fundamentadas.
Além disso, a gestão de processos ganha fluidez com os módulos integrados do ERP, permitindo que a empresa crie fluxos otimizados e elimine gargalos operacionais com base em dados reais.
2. Monitoramento eficiente com KPIs personalizados
Cada empresa tem seus próprios objetivos. Por isso, o ERP Sankhya permite configurar KPIs sob medida, facilitando o acompanhamento dos indicadores mais relevantes. Com dashboards interativos e visuais, os gestores conseguem acompanhar de perto os 20% que movem 80% do resultado, direcionando ações corretivas ou estratégias de crescimento com muito mais precisão.
Essa abordagem não só garante maior controle, como também cria uma cultura de performance orientada a resultados, onde todos os times atuam com foco claro no que realmente impacta o negócio.
3. Otimização da logística e redução de custos
Na logística, a aplicação da regra 80/20 ajuda a identificar gargalos operacionais. O ERP Sankhya automatiza processos logísticos, permite melhor planejamento de rotas e análise de custos por operação. Isso se traduz em economia direta, com redução de tempo de entrega, menor índice de devoluções e aumento na satisfação do cliente final. Estudos apontam que um ERP completo pode reduzir custos em até 30%.
Além disso, o ERP contribui para uma gestão de processos mais enxuta, onde etapas desnecessárias são eliminadas e a empresa opera com mais agilidade e menos desperdício.
4. Estratégias baseadas em dados concretos
Com a integração entre setores e centralização das informações, o ERP Sankhya oferece uma visão completa e confiável da empresa. Isso permite que a tomada de decisão seja feita com agilidade e assertividade, fortalecendo a competitividade no mercado. A análise de dados passa a fazer parte do dia a dia da liderança, promovendo uma gestão de processos orientada à performance.
Com relatórios dinâmicos e visões gerenciais sob demanda, os líderes têm autonomia para testar hipóteses, simular cenários e antecipar tendências com base em dados reais, não achismos.
Conclusão
O Princípio de Pareto é mais do que uma teoria: é uma lente estratégica para quem deseja tomar decisões mais inteligentes e gerar alto impacto com menos esforço. Seja na gestão do tempo, nas vendas, no controle financeiro ou na gestão de processos, aplicar a lógica do 80/20 permite que CEOs, diretores e gerentes concentrem recursos no que realmente gera valor.
E com o apoio de uma plataforma robusta como o ERP Sankhya, essa estratégia ganha ainda mais força, com dados, automação e insights em tempo real para escalar resultados. Ao unir o poder da tecnologia à inteligência estratégica, sua empresa ganha eficiência, competitividade e clareza para evoluir de forma sustentável.
Quer descobrir como aplicar o 80/20 no seu negócio com o apoio da tecnologia? Fale com um consultor Sankhya.
