Transição de Help Desk para Service Desk
O Help Desk passa a ser Service Desk, atuando como uma central de atendimento com foco mais abrangente, indo além...

O Help Desk passa a ser Service Desk, atuando como uma central de atendimento com foco mais abrangente, indo além da recepção e da solução de incidentes, atuando diretamente na administração de requisições, problemas, configurações e mudanças e atendendo ao usuário de forma mais proativa.