A automação inteligente está transformando a maneira como empresas operam e gerenciam processos, permitindo maior eficiência e agilidade no dia a dia e aliviando a carga de trabalho das equipes.
Cada vez mais, organizações adotam soluções inteligentes para se manter competitivas. A automação está presente em diversos setores, mostrando que não é mais um diferencial, mas uma necessidade.
Neste artigo, conheça os principais benefícios da automação inteligente, saiba quais são os seus 3 componentes e exemplos de aplicação para o seu negócio. Confira!
O que é automação inteligente?
A automação inteligente combina tecnologias avançadas como inteligência artificial, aprendizado de máquina e automação de processos para otimizar e agilizar atividades que antes exigiam intervenção humana.
Diferente da automação tradicional, ela vai além da simples execução de tarefas repetitivas, pois é capaz de analisar dados, tomar decisões e se adaptar a diferentes cenários de forma autônoma.
O resultado é um sistema mais ágil, que contribui para reduzir erros, aumentar a produtividade e oferecer insights estratégicos para os negócios.
Quais são os 3 componentes da automação inteligente?
A automação inteligente é composta por diferentes tecnologias que atuam de forma integrada para otimizar operações e melhorar a performance organizacional. A seguir, listamos os três pilares que sustentam essa transformação.
Inteligência Artificial (IA)
A Inteligência Artificial é o coração da automação inteligente, proporcionando a capacidade de analisar grandes volumes de dados e tomar decisões baseadas em padrões e previsões.
O relatório “The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value”, da McKinsey, mostrou que, em 2024, 72% das corporações mundiais já adotaram IA.
Essa tecnologia possibilita que os sistemas se tornem mais autônomos, rápidos e capazes de lidar com situações complexas.
A IA transforma operações ao aprender continuamente com as interações. Por isso, é uma ferramenta essencial para alcançar níveis avançados de automação e inovação.
Business Process Management (BPM)
O BPM é o componente responsável por mapear, analisar e otimizar os processos de negócios de forma estruturada. Ele organiza e conecta as atividades da empresa, facilitando a integração da automação com a gestão inteligente, oferecendo maior visibilidade e controle sobre as atividades.
O BPM torna possível a adaptação rápida a mudanças e a melhoria contínua dos fluxos operacionais.
Automação Robótica de Processos (RPA)
A RPA automatiza tarefas manuais e repetitivas com rapidez e precisão, liberando os colaboradores para tarefas mais estratégicas. Ela se integra de forma fácil aos sistemas existentes sem a necessidade de mudanças drásticas.
É dinâmica para diminuir falhas operacionais e manter consistência nos processos. A RPA é a base da automação inteligente, proporcionando ganhos imediatos de produtividade.
Como funciona a automação inteligente?
A automação inteligente funciona por meio da combinação de tecnologias avançadas que possibilitam a execução automática e dinâmica das atividades empresariais.
Utilizando a integração entre Inteligência Artificial, BPM e RPA, sistemas são capazes de analisar dados, tomar decisões e realizar tarefas sem a necessidade de intervenção humana constante.
Além disso, a automação inteligente é capaz de aprender com os dados processados e se adaptar a diferentes cenários, otimizando continuamente as operações.
Quais os benefícios da automação para a empresa?
A automação inteligente vai além do simples aumento de eficiência e diminuição de gastos. Ela transforma a forma como as corporações operam e se posicionam no mercado, proporcionando resultados estratégicos e sustentáveis. Veja a seguir alguns dos principais benefícios.
Melhor colaboração entre áreas
A automação inteligente conecta diferentes departamentos com fluxos de trabalho integrados, facilitando a comunicação e diminuindo conflitos e falhas de entendimento.
O time ganha mais agilidade na troca de informações e no alinhamento de processos. Com mais colaboração, a empresa entrega resultados mais consistentes e integrados.
Redução do tempo de resposta a clientes e parceiros
Com tarefas automatizadas, a organização responde mais rapidamente a solicitações, o que melhora a experiência do cliente e aumenta a confiança nos serviços prestados.
A redução do tempo de resposta facilita a resolução de problemas e, com isso, o atendimento torna-se mais proativo, agregando valor ao relacionamento.
Otimização do uso de recursos internos
Automação inteligente realoca os colaboradores para tarefas mais estratégicas. Com isso, processos repetitivos e manuais são eliminados, liberando tempo para inovação.
Isso melhora o aproveitamento dos talentos internos, aumenta a satisfação dos funcionários e a empresa ganha em desempenho e criatividade, aproveitando melhor seus recursos.
Aumento da previsibilidade das operações
Com dados atualizados em tempo real, é possível prever riscos e demandas, além de fazer ajustes rápidos nas operações para evitar gargalos e ineficiências.
A previsibilidade também auxilia no planejamento inteligente e no uso correto dos recursos. Assim, a organização opera com mais estabilidade e confiança nos resultados.
Exemplos de aplicação da automação inteligente
A automação inteligente se destaca pela versatilidade de aplicações que vão muito além de apenas aumentar a eficiência operacional.
Ela transforma a forma como as empresas gerenciam processos, dados e decisões estratégicas. Descubra a seguir alguns exemplos que ilustram o seu impacto no mundo corporativo.
Inteligência de dados e análise preditiva
A inteligência de dados e a análise preditiva ajudam na antecipação de tendências, identificam oportunidades e fazem escolhas mais assertivas.
Ao processar grandes volumes de informações constantemente, essas tecnologias transformam dados brutos em insights estratégicos, facilitando a adaptação a cenários dinâmicos e complexos.
Com a integração de ferramentas avançadas, é possível não apenas reagir a eventos passados, mas também prever comportamentos futuros.
Um exemplo prático dessa aplicação é o EIP Sankhya, que incorpora o Analytics AI para oferecer análises preditivas e inteligência de dados em tempo real.
Com essa solução, os gestores podem criar dashboards personalizados em segundos, conversar com a IA para obter respostas imediatas e monitorar a performance da empresa de qualquer lugar, seja via web ou mobile.
Automação de processos
A automação de processos é uma aplicação prática da automação inteligente que padroniza, monitora e otimiza fluxos de trabalho em diversas áreas.
Ao automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, é possível diminuir falhas, aumentar a produtividade e liberar a equipe para atividades estratégicas, além de facilitar a adaptação a mudanças no mercado e melhorar a conformidade com regulamentos, promovendo uma gestão mais eficaz.
Um exemplo dessa aplicação é o Sankhya Flow, uma solução que representa, gerencia e automatiza fluxos de trabalho em qualquer departamento ou área de um negócio.
O Sankhya Flow automatiza tarefas rotineiras, orquestra fluxos de trabalho entre departamentos e mantém a visibilidade total das operações.
A ferramenta oferece recursos de modelagem gráfica de processos, baseados na notação BPMN, facilitando a análise e o acompanhamento das atividades desempenhadas pelos usuários.
Atendimento ao cliente e inteligência comercial
Ao integrar dados de vendas, comportamento do consumidor e histórico de interações, as corporações oferecem um atendimento mais personalizado.
A automação encontra oportunidades de negócio, prevê demandas e otimiza estratégias de vendas, resultando em uma experiência mais satisfatória para o cliente e em melhores resultados comerciais.
Um exemplo prático dessa aplicação é o Gestão de Vendas da Sankhya, que oferece uma solução completa para gestão de vendas, desde o planejamento até a execução.
Com funcionalidades que incluem controle de metas, acompanhamento de desempenho e integração com outras áreas organizacionais, a solução possibilita um gerenciamento mais inteligente e eficaz do processo comercial.
Compliance corporativa
Ao automatizar processos como reembolsos, adiantamentos e conciliações financeiras, as empresas reduzem significativamente o risco de erros humanos, fraudes e inconsistências contábeis.
Essa automação proporciona maior transparência e rastreabilidade, facilitando auditorias e garantindo que as políticas internas e regulamentações externas sejam rigorosamente seguidas.
A integração dessas tarefas com sistemas de gestão empresarial permite uma visão geral das finanças, promovendo decisões mais assertivas e alinhadas aos objetivos corporativos.
Um exemplo prático dessa aplicação é o Sankhya Despesas, uma solução que automatiza todo o fluxo de gestão de despesas, desde o lançamento até a conciliação bancária.
Com recursos como definição de limites, bloqueio de gastos fora da política e conferência automática das despesas, o Sankhya Despesas garante a conformidade com as normas internas e externas.
O sistema também oferece acompanhamento em tempo real e integração com o ERP, proporcionando um gerenciamento financeiro mais seguro.
Automação fiscal
Ao automatizar tarefas complexas e repetitivas, como o cálculo de tributos, a geração de obrigações acessórias e a atualização de regras fiscais, as organizações minimizam erros manuais, retrabalho e riscos de autuações.
A automação proporciona maior agilidade na adaptação a mudanças na legislação, como as trazidas pela Reforma Tributária, garantindo conformidade contínua e segurança nas operações fiscais.
Um exemplo prático dessa aplicação é o Sankhya Tax, a primeira solução tributária com inteligência artificial nativa integrada ao ERP Sankhya. Com o Sankhya Tax, as corporações automatizam sua gestão fiscal, eliminam retrabalho e falhas e garantem total conformidade com a legislação vigente.
O sistema oferece atualizações fiscais automáticas a todo momento, diminui a dependência de planilhas e controles paralelos e proporciona segurança contra autuações, automatizando processos críticos e reduzindo falhas humanas.
Conclusão
A automação inteligente já é uma realidade essencial para empresas que buscam mais agilidade, eficiência e competitividade. Ao longo do conteúdo, mostramos como a IA, o BPM e o RPA tornam os processos mais inteligentes, integrados e estratégicos.
E, com o ERP Sankhya, seu negócio pode transformar a gestão, automatizando desde processos simples até operações complexas com tecnologia avançada e integração completa.
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