Chatbots com IA 24/7
Atende clientes a qualquer hora, garantindo disponibilidade total sem depender de equipe.
Neppo
Atendimento com estratégia, inteligência e resultado
Soluções de atendimento omnichannel e automação de comunicação
AGENDE UMA DEMONSTRAÇÃOUnifique canais, automatize processos e conecte tudo ao seu ERP e ao seu CRM
Transforme seu atendimento em um processo estratégico. Com a Neppo, sua empresa centraliza canais, automatiza tarefas repetitivas com chatbots e mantém um fluxo contínuo de relacionamento, mesmo fora do horário comercial. Tudo isso integrado ao ERP Sankhya e ao Ploomes CRM, com mais agilidade, rastreabilidade e eficiência.
AGENDE UMA DEMONSTRAÇÃO
Centralização de canais em um só lugar
Unifique WhatsApp, chat, voz, redes sociais e e-mail em uma única plataforma inteligente.
Integração com ERP Sankhya
Automatize cobranças via WhatsApp e reduza a inadimplência com o ERP Sankhya, integrando dados e operações em tempo real.
Integração com CRM Ploomes
Atendimento e CRM no mesmo lugar. Automatize follow-ups de orçamentos e ative a carteira de clientes com regras configuráveis.
Encaminhamento automático e inteligente
Direcione cada solicitação para o atendente ideal com base em regras e histórico unificado.
Indicadores de performance em tempo real
Acompanhe NPS, tempo médio de atendimento e níveis de satisfação com facilidade.
Automação e suporte para escalar com segurança
Reduza custos e ganhe eficiência com fluxos automatizados e suporte especializado.
Comunicação personalizada por segmento
Crie ações e atendimentos direcionados conforme perfil e comportamento dos clientes.
Atendimento 24/7 com chatbots
Mantenha o atendimento disponível a qualquer hora com bots ativos fora do horário comercial.
Centralização de canais em um só lugar
Unifique WhatsApp, chat, voz, redes sociais e e-mail em uma única plataforma inteligente.
Integração com ERP Sankhya
Automatize cobranças via WhatsApp e reduza a inadimplência com o ERP Sankhya, integrando dados e operações em tempo real.
Integração com CRM Ploomes
Atendimento e CRM no mesmo lugar. Automatize follow-ups de orçamentos e ative a carteira de clientes com regras configuráveis.
Encaminhamento automático e inteligente
Direcione cada solicitação para o atendente ideal com base em regras e histórico unificado.
Indicadores de performance em tempo real
Acompanhe NPS, tempo médio de atendimento e níveis de satisfação com facilidade.
Automação e suporte para escalar com segurança
Reduza custos e ganhe eficiência com fluxos automatizados e suporte especializado.
Comunicação personalizada por segmento
Crie ações e atendimentos direcionados conforme perfil e comportamento dos clientes.
Atendimento 24/7 com chatbots
Mantenha o atendimento disponível a qualquer hora com bots ativos fora do horário comercial.
Resultados que falam por si
4x
mais eficiência no time e na operação
Otimização dos processos comerciais e operacionais, aumentando a produtividade.
47%
de redução nas reclamações na Uniodonto Goiânia
Redução significativa nas reclamações, melhorando a satisfação geral.
400%
de aumento nos atendimentos da Edições CNBB
Aumento expressivo nos atendimentos realizados.
30%
de redução na inadimplência da Edições CNBB
Diminuição significativa na inadimplência, melhorando a saúde financeira.
360°
visão completa da sua empresa
Centralização de conversas e dados em um único ambiente, garantindo mais controle e clareza.
IA conversacional que atende, qualifica e vende por você, o tempo todo.
Com Inteligência Artificial conversacional, sua empresa automatiza atendimentos, qualifica leads e fecha vendas 24/7. Conheça nossas soluções:
Atendimento Inteligente
Resolve dúvidas automaticamente e agiliza o suporte com respostas rápidas e contextualizadas.
Qualificação de Leads com IA
Identifica oportunidades e qualifica leads durante a conversa, preparando o caminho para a venda.
Por que integrar seu ecossistema de atendimento com Neppo, Sankhya e Ploomes?
Venda Digital integrada ao WhatsApp
Finalize pedidos pelo WhatsApp com rastreabilidade, histórico e integração automática
Integração com o Ploomes CRM
Atendimento e CRM no mesmo lugar, facilitando o acompanhamento de cada cliente.
Automação de follow-ups de orçamentos
Não perca nenhuma oportunidade, com lembretes automáticos para acompanhar propostas.
Régua de Cobrança automatizada
Recupere inadimplentes de forma automatizada e personalizada, conectado à base financeira do Sankhya
Ativação automática da carteira de clientes
Gere e organize sua carteira de clientes automaticamente com regras configuráveis pela sua empresa.
Multicanalidade verdadeira
Tenha todos os canais em um só lugar. WhatsApp, chat, voz, redes sociais e muito mais
Chatbots que aprendem e otimizam fluxos em tempo real
Garanta mais agilidade no atendimento, com inteligência artificial ajustada à sua estratégia
Suporte especializado e alta segurança de dados
Conte com uma equipe técnica e infraestrutura confiável para crescer com estabilidade
A Neppo revoluciona o atendimento multicanal
aumento da eficiência
no atendimento e nas vendas
“Com a Neppo, conseguimos transformar completamente nosso atendimento. Antes, não tínhamos controle, histórico e nem capacidade para atender o volume de clientes. Hoje, temos uma operação estruturada, com funil de atendimento, histórico completo das conversas e muito mais produtividade no dia a dia.”
Wendell Almeida
Proprietário
89%
de NPS
“Hoje, o nosso atendimento é todo centralizado pela Neppo. Recebemos os atendimentos da equipe de vendas, representantes, gerentes e todo o nosso time. Há uma facilidade também na transferência de atendimentos para outros departamentos, algo que antes era uma dificuldade que nós tínhamos aqui na companhia.”
Lívia
Gestora da central de relacionamento
75%
de redução no tempo médio de atendimento
“A analista ficava travada em um atendimento, conversando apenas com o motorista. Depois disso, a gente conseguiu que ela fosse multitarefa: passou a trabalhar em três ou quatro atendimentos ao mesmo tempo. Isso deu muita agilidade para nós.”
Renato
Gerente
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