Grupo Fornecedora expande operações no Nordeste com digitalização de processos comerciais

Com 70 anos de história, o Grupo Fornecedora acelera sua transformação digital com o suporte da plataforma de gestão comercial da Sankhya, fortalecendo sua competitividade, eficiência operacional e capacidade de atender clientes em um setor em constante evolução

Em um mercado que historicamente combina tradição e relações comerciais presenciais, o grupo vem integrando tecnologia aos seus processos como parte de uma estratégia de crescimento sustentável e de longo prazo.

Em meio a um cenário de readaptação do mercado brasileiro de máquinas e equipamentos — marcado por oscilações, retrações recentes e sinais de recuperação gradual — o Grupo Fornecedora mantém sua atuação consolidada no Nordeste, contando com oito unidades de negócio nessa região, além de operações nos estados de São Paulo, Espírito Santo, Tocantins e Pará. A empresa emprega aproximadamente 1.000 colaboradores e atua como representante exclusiva de marcas reconhecidas internacionalmente, como CASE Construction, DAF, Dynapac, Hyster-Yale e New Holland, atendendo diferentes demandas dos mercados de construção, transporte rodoviário, indústria e agronegócio.

O setor de máquinas e equipamentos no Brasil enfrentou desafios significativos nos últimos anos, refletindo o ambiente macroeconômico e a desaceleração de investimentos em determinados períodos. Ainda assim, dados da Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos (ABIMAQ) indicam uma recuperação gradual do setor, impulsionada principalmente por projetos de infraestrutura, pela retomada seletiva de investimentos e pela força do agronegócio, um dos principais motores da economia nacional.

“O mercado de máquinas e caminhões ainda preserva práticas muito tradicionais, especialmente nas regiões Norte e Nordeste. A digitalização dos processos comerciais e a adoção de ferramentas de gestão se tornaram diferenciais importantes para apoiar a tomada de decisão e garantir maior eficiência operacional”, afirma Guilherme Ellery, Diretor de Inteligência e Inovação do Grupo Fornecedora.

Nesse contexto, o Grupo Fornecedora, conglomerado com sete décadas de atuação, tem implementado uma estratégia estruturada de transformação digital. A iniciativa tem como 

objetivo aprimorar a gestão comercial, aumentar a previsibilidade dos negócios e integrar informações estratégicas, sem perder a proximidade com o cliente — característica histórica da empresa.

Ao longo de sua trajetória, o Grupo sempre buscou evoluir seus processos e incorporar tecnologia às suas operações. Iniciativas anteriores e projetos de modernização contribuíram para o amadurecimento digital da empresa, preparando o terreno para a adoção de uma solução de CRM mais robusta e aderente à complexidade de seus negócios. Em junho de 2024, após um processo criterioso de avaliação de diferentes plataformas, o Grupo implementou o sistema Ploomes, da Sankhya, como ferramenta central para a gestão comercial.

Com a adoção do sistema, cerca de 100 usuários passaram a utilizar a plataforma nas atividades de pré-venda e pós-venda, promovendo maior padronização dos fluxos comerciais, melhor organização da carteira de clientes e mais visibilidade sobre oportunidades de negócio. A centralização das informações permitiu maior controle, rastreabilidade e apoio estratégico à expansão das operações, em um setor que segue em transformação.

“Escolhemos uma plataforma que não apenas resolve os desafios de hoje, mas que oferece a base necessária para sustentar nossa inovação comercial pelos próximos anos, unindo funcionalidade, confiabilidade e praticidade”, destaca Ellery.

Com uma atuação equilibrada entre os segmentos de construção civil, agronegócio e transporte rodoviário, o Grupo Fornecedora reforça sua estratégia de crescimento baseada em inovação, eficiência e proximidade com o cliente. Em um mercado que ainda avança de forma gradual na adoção de tecnologias de gestão comercial, a experiência do grupo demonstra como a transformação digital pode gerar ganhos concretos de organização, competitividade e visão estratégica, mesmo em setores tradicionalmente conservadores.

Matéria publicada em Infor Channel