Como as maiores empresas da Indústria alcançam uma maturidade de gestão de sucesso?

O impacto do ERP no índice de maturidade das empresas

Abaixo, você pode observar uma tabela com os dados que indicam a nota de maturidade das empresas do segmento de Indústria – tanto as que possuem ERP Sankhya, quanto as que não possuem ERP ou utilizam outro sistema.

Para chegar aos resultados aqui apresentados, as empresas analisadas responderam o questionário oficial de maturidade do Diagnóstico de Gestão Sankhya, com perguntas sobre atividades, procedimentos e processos das companhias no setor de atacado.

Os dados apresentados abaixo mostram que, no geral, empresas do setor de Indústria que adotam o ERP Sankhya, possuem um nível de maturidade gerencial médio de sete pontos acima daquelas que não adotam ou fazem uso de outras soluções de mercado.

Na prática, as empresas que utilizam um sistema Sankhya integrado ao seu negócio performa 7% melhor na questão de gestão com seus processos efetivos sistematizados no ERP.

Na visão “best of the class” quando olhamos para os melhores clientes mais maduros em processos, a diferença salta para 25%.

Outro ponto importante de avaliar é que as empresas do segmento da indústria, em termos de distribuição possuem um índice de integração de processos relativamente alto. Observando isso nas empresas de pequeno, médio e grande porte com pontuações acima de 50 no índice de Maturidade de Gestão Sankhya, e de integração de processos.

Índice de Maturidade de Gestão – Indústria

Índices de automatização dos processos em empresas que utilizam ERP Sankhya

Foram analisadas, além dos negócios que não utilizam o ERP Sankhya e controlam sua gestão de outra forma, empresas do setor de Atacado Distribuidor que fazem uso do sistema integrado da Sankhya:

Processos integrados – Industria

Boas práticas: o que no sistema é automatizado?

Seguindo a classificação dos processos, também observamos outra peculiaridade do segmento. Por ser um setor pautado em consumo futuro, produção e planejamento, vemos que é um segmento onde os processos de “Planejamento” são mais integrados do que os processos “Gerênciais”.

Isso quer dizer que ele tem um grande foco na gestão de compra e contratação de fornecedores, linha de produção e logística. E é um segmento que pode evoluir muito ainda em termos de acompanhamento de resultados e acompanhamento diário dos objetivos da empresa.

Principais Processos

Devido ao seu alto grau de maturidade de processos, é de percepção geral do setor de indústrias que sua maior maturidade se encontra em processos financeiros como “caixas e banco”; ”Pagamentos”; “Recebimentos”; e “Gestão de folhas de pagamentos”.

Aqui podemos destacar que as principais dores das indústrias em geral, considerando as médias e grandes, estão em processos de Gestão estratégica, WMS, Controle Patrimonial; gestão logística e até mesmo Produção. Como apontado anteriormente, esse segmento possui índices relativamente altos, porém existe uma dor e necessidade de tratar de maneira mais integrada ainda a gestão da operação e core da empresa como um todo.

Um último destaque, é em relação ao porte e maturidade do índice das companhias do setor. As pequenas empresas possuem processos financeiros com índices muito próximos as de grande porte. Esse fenômeno se deve a prática de gestão de fornecedores e planejamento de produção que demanda uma maior integração de processos, o que levou o setor a ter um índice relativamente alto independente do porte neste segmento.

Clientes Sankhya conseguem executar atividades e procedimentos com maior eficiência em todos os processos;

Os níveis de Gerência e Planejamento são os que possuem a menor aplicação dos conceitos de Gestão;

Os processos de Gestão gerencial são menos aplicados em todos os níveis.

Os processos de WMS são os melhores geridos e executados;

Principais riscos associados aos processos

O Diagnóstico de Gestão Sankhya também permite uma visão segmentada dos processos, o que nos ajuda a identificar no acompanhamento evolutivo, riscos básicos de mercado e índice de gestão que as empresas apresentam.

Controle Financeiro / Operacional

• Falha no controle de faturamento;


• Perda de vendas por falta de produtos em estoque;


• Má utilização do espaço físico para estocagem;


• Dificuldade e demora na separação dos produtos e formação de carga;


• Atraso nas entregas;


• Alto custo com as entregas;


• Planejar a produção desalinhada com a capacidade produtiva, para mais ou para menos;


• Compra de produtos inadequados;


• Prejuízo com produtos vencidos;


• Dificuldade na localização do produto;


• Esforço da equipe de vendas para produtos pouco lucrativos.

Controle Gerencial

• Falta de parâmetros para práticas de descontos ou condições de pagamento saudável;


• Perda de venda por baixo poder de negociação;


• Falta de foco e direcionamento para as vendas que apresentam melhores resultados;


• Perder posicionamento no mercado para o concorrente;


• Capital de giro parado em produtos inadequados/ultrapassados;


• Insatisfação dos clientes atuais e menor possibilidade de conquista de novos clientes;


• Comprometimento da lucratividade;


• Falta de informações para a formação do preço de venda;


• Falta de informações para ações corretivas e tomadas de decisão.

Ações de planejamento

• Falta de parâmetros para um planejamento efetivo;


• Dificuldade para encontrar possíveis desvios entre o planejado e o realizado;


• Dificuldades na adequação da capacidade produtiva para fazer frente às previsões de produção;


• Falta de informações para análises gerenciais o que impede ações corretivas;


• Comprometimento do crescimento da empresa;


• Alto índice de turnover de funcionários;


• Baixa produtividade da equipe;


• Desperdício de recursos com treinamentos não efetivos;


• Ausência de parâmetros para o planejamento de novos treinamentos;


• Insatisfação da equipe;


• Baixa competitividade.

Os principais insights do estudo são:

A indústria é um segmento complexo no âmbito de planejamento, e foca muito de suas atividades em gestão de fornecedores, estocagem, gestão da linha de produção e previsão de demanda.

A Sankhya em todos os aspectos de processo e gestão se destaca como uma ferramenta que traz melhor controle e integração sistêmica a todas as camadas de atividade e a todos os portes das empresas.

Quando falamos de processos integrados, é um segmento com alto índice de integração dado a sua necessidade de gestão da cadeia produtiva.

Os destaques para os módulos de pagamento, financeiro, recebimento como sendo processos extremamente integrados e, portanto, com o maior nível de aplicação de mercado.

Ironicamente, ainda há muito espaço para a integração dos processos produtivos, ligado ao core da indústria de produção de valor. Processos de estocagem, produção, gestão de estoque e distribuição são onde temos as maiores oportunidades a nível de mercado.

Os processos de planejamento são ligeiramente mais desenvolvidos em relação aos processos gerenciais, o que leva a característica da indústria de sempre estar olhando para o futuro.